社群推廣怎么做？【社群推廣全攻略】

更新時間:2021-12-22 來源:黑馬程序員瀏覽量:

1. 活動推廣社群

活動推廣即以推廣社群為目的，通過線上或線下的活動，使用戶在參加活動的過程中對社群產(chǎn)生興趣，從而加人社群的推廣方式。本節(jié)將通過線上及線下兩類不同的活動類型來進(jìn)行講解。

1.1 線上活動

線上活動是指通過網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行活動從而推廣社群、招收新群員的形式，它一般都具有時效性，不是長期進(jìn)行的。常見的線上活動有人群送禮、轉(zhuǎn)發(fā)送禮、邀請獎勵等，具體介紹如下。

1.1.1 入群送禮

人群送禮是指每一位進(jìn)人社群的成員都可以領(lǐng)取禮物(實(shí)物、虛擬禮品或抽獎的機(jī)會)，并通過海報、圖文等形式進(jìn)行宣傳，促進(jìn)用戶加人社群的活動形式。該活動適用于用戶價值較高的社群，因為這樣才能維持收支平衡。

例如某網(wǎng)紅的“好物推薦”粉絲群(指通過自身影響力進(jìn)行電商銷售的社群)，人群即可領(lǐng)取10元商品代金券。其背后是該網(wǎng)紅通過降低自己的單品收益，來換取用戶的新增和好感度。

1.1.2 轉(zhuǎn)發(fā)送禮

轉(zhuǎn)發(fā)送禮是指群內(nèi)成員轉(zhuǎn)發(fā)指定的推廣材料(包含鏈接、海報、文字等內(nèi)容)給好友或其他群，截圖交由社群運(yùn)營者審核，審核通過者可以獲得獎品的活動形式。該活動適應(yīng)性比較普遍，不過在進(jìn)行這類活動的社群中，一般用戶的價值不會太低，否則也容易發(fā)生虧損。

例：如教育行業(yè)中常見的“打卡群”就是類似的模式:堅持每天把打卡的海報或鏈接轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈，在活動結(jié)束時就可以全額退還學(xué)費(fèi)，還有機(jī)會領(lǐng)取別的獎勵。

1.1.3 邀請獎勵

推薦獎勵是指通過給予社群成員一定的獎勵或福利，引導(dǎo)他們把自己身邊的親朋好友加到社群中來。

從心理學(xué)的角度進(jìn)行分析，社群屬于陌生人社交，每一個新進(jìn)人社群的人都很難馬上對社群產(chǎn)生信任感。而如果有熟人的引薦，新成員則會立刻產(chǎn)生對社群的信任感和好感，有利于產(chǎn)生心理上的安全感。

要做好推薦獎勵的模式，社群運(yùn)營者需要搭建一個完整的推薦加人的機(jī)制，如下圖所示。

建立完成的推薦加人機(jī)制的四個方面

(1) 確立合理規(guī)則

推薦獎勵的核心是一個完整的獎勵規(guī)則，通俗來說就是當(dāng)一個社群成員拉了多少人后可以獲得多少獎勵。例如小熊的硬筆書法社群，老用戶每推薦一位新用戶進(jìn)入下一期的社群，就可以得到5.9元的紅包獎勵。

(2) 激勵社群成員

社群的氛圍對社群成員的影響是很大的，如果一直有人在邀請身邊的熟人加入社群，那其余的社群成員也會受到感染，去拉熟人人群。如果發(fā)布了獎勵規(guī)則但是沒有人做到，那這個規(guī)則就等于作廢了，即使是有想法拉人的人，看著其余人無動于衷，也會趨于選擇不拉人。所以這時凸顯出了社群有核心用戶的重要性，社群運(yùn)營者可以讓核心用戶持續(xù)不斷地邀請新用戶進(jìn)入，起到表率作用。

(3) 對結(jié)果作出反饋

此處不僅是要對成功完成拉新任務(wù)的社群成員進(jìn)行獎勵，也需要對有意愿拉新但是因為種種原因沒有拉新成功的社群成員進(jìn)行鼓勵。另外，如果有惡意拉新的行為，也需要對該用戶進(jìn)行批評和懲罰。

(4) 對新人嚴(yán)格篩選

推薦獎勵機(jī)制的核心是自動意請制，在這種情況下，被拉來的用戶良考不齊，基可能都不難杜群的自標(biāo)用產(chǎn)。這時就需要社群管理若對新人群用戶進(jìn)行把關(guān)，師進(jìn)出不的合人都不菜的具如以限制。另外，還應(yīng)該規(guī)定，每一個社群成員都需要為自己介紹人游的成員負(fù)責(zé)。

1.2 線下活動

線下活動形式多種多樣，不同領(lǐng)域也有不同的模式，下面介紹兩個較為通用的形式。

1.2.1 會展/沙龍活動

在會展或沙龍活動中，運(yùn)營者通過大屏幕或其他展示位置宣傳社群并發(fā)布人群方式，在場的用戶由于環(huán)境氛圍的影響，做出人群動作的人數(shù)會超過一般情況下人群的人數(shù)。如果此時能加以“入群后發(fā)紅包”的線上活動，引流效果會更加好。

1.2.2 掃碼送禮

掃碼送禮更多的是搭配產(chǎn)品促銷活動，在線下開設(shè)臨時促銷站點(diǎn)、銷售產(chǎn)品的同時，掃碼人群即可領(lǐng)取實(shí)物獎品。這個模式還可用于給企業(yè)公眾號引流，例如我們常?？梢钥吹皆诟鞣N店鋪、展廳、車輛上看到掃碼關(guān)注公眾號即可領(lǐng)取獎勵。

2. 付費(fèi)廣告推廣社群

除了上述三種方法之外，還有一種直接花錢買曝光量的方式，通常稱為付費(fèi)廣告推廣。簡單來說就是社群運(yùn)營者作為甲方提供內(nèi)容，廣告推廣者作為乙方負(fù)責(zé)宣傳。社群運(yùn)營者在進(jìn)行付費(fèi)廣告推廣時，需要先選擇平臺，再選擇投放模式，最后對投放進(jìn)行設(shè)置，下面將通過對這三個步驟的介紹，來講解如何進(jìn)行付費(fèi)廣告推廣。

2.1 選擇平臺

進(jìn)行付費(fèi)廣告推廣的第一步是找到適合自己投放廣告的平臺，并通過平臺上的客服功能聯(lián)系上平臺的工作人員，以便于展開下一步的推廣。在實(shí)際工作中，有大量的廣告推廣平臺可由社群運(yùn)營者進(jìn)行選擇，常見的包括廣點(diǎn)通、微博廣告、百度聯(lián)盟等，下面對這三個平臺進(jìn)行簡單介紹。

2.1.1 廣點(diǎn)通

廣點(diǎn)通又名騰訊廣告，是由騰訊開發(fā)，基于騰訊社交網(wǎng)絡(luò)體系的廣告平臺，適用于用戶主要為騰訊產(chǎn)品使用者的社群運(yùn)營者。通過廣點(diǎn)通，社群運(yùn)營者可以在QQ空間.QQ客戶端、微信、QQ音樂客戶端、騰訊新聞客戶端、騰訊視頻客戶端等諸多平臺投放廣告，進(jìn)行社群推廣。簡而言之，廣點(diǎn)通可以讓社群運(yùn)營者在騰訊的產(chǎn)品體系中推廣社群。

2.1.2 微博廣告

微博廣告是由新浪開發(fā)，基于新浪微博的廣告平臺，適用于用戶主要為新浪微博使用者的社群運(yùn)營者。通過微博廣告，社群運(yùn)營者可以在新浪微博中投放各類廣告，進(jìn)行社群的宣傳。微博廣告的形式包括超級粉絲通、粉絲頭條、WAX(WeiboAdeXchange，廣告交易平臺)、DMP(Data Management Platform，數(shù)據(jù)管理平臺)等，社群運(yùn)營者需要根據(jù)自身情況選擇微博廣告中的廣告服務(wù)。

2.1.3 百度聯(lián)盟

百度聯(lián)盟是由百度開發(fā)，基于百度搜索引擎的廣告平臺，適用于有較為成熟的品牌或公司，且用戶為百度產(chǎn)品使用者的社群運(yùn)營者。通過百度聯(lián)盟，社群運(yùn)營者可以在網(wǎng)盟、百度搜索、hao123、聚屏等平臺投放社群廣告。

運(yùn)營者需要根據(jù)自身社群發(fā)展情況，和社群的目標(biāo)用戶屬性，選擇適合自己的廣告平臺。

2.2 選擇模式

在選擇完平臺后，社群運(yùn)營者需要和平臺工作人員商討確定推廣的模式。推廣社群常用的精準(zhǔn)投放模式有CPA、CPM、CPT和CPC，下面分別進(jìn)行介紹。

2.2.1 CPA

CPA(Cost Per Action)含義為按每行動成本計費(fèi)的廣告形式。CPA是一種按廣告投放實(shí)際效果計價方式的廣告，即按每個成功完成有效的登記或注冊來計費(fèi)，有效的登記或注

冊包括填寫問卷、報名活動、注冊賬號等。這一模式常用于人群門檻較高的社群拉新，或者是出于某此目的而需要收集新人群的用戶信息的場景。

2.2.2 CPM

CPM(Cost Per Mille)含義是按每千人瀏覽計費(fèi)的廣告形式。CPM是一種展示付費(fèi)廣告，只要每有一個用戶看到展示的廣告內(nèi)容，社群運(yùn)營者就需要為此付費(fèi)。這個模式我們也

常稱為按曝光量計費(fèi)，曝光量越大，收費(fèi)越高。這個模式常用于較大型社群的知名度宣傳工作中。

2.2.3 CPT

CPT(Cost Per Time)含義是按廣告持續(xù)時長計費(fèi)的廣告形式。CPT常見于貼片廣告和首屏廣告，例如國內(nèi)很多的網(wǎng)站都是按照“展示一個星期多少錢”這種固定收費(fèi)模式來收費(fèi)。這個模式較為通用，任何社群皆可以使用。

2.2.4 CPC

CPC(Cost Per Click)含義是按用戶的點(diǎn)擊次數(shù)來計費(fèi)的廣告形式，例如百度競價廣告就是這種模式。這種模式常用于“社群優(yōu)質(zhì)，廣告質(zhì)量高，但宣傳力度不足”的場景，因為社群優(yōu)質(zhì)、廣告質(zhì)量高能確保用戶點(diǎn)進(jìn)廣告頁后會有較高的轉(zhuǎn)化率。