產(chǎn)品經(jīng)理是做什么的？要掌握什么技能?

本篇文章主要解決四個問題：

·什么是產(chǎn)品?

·什么是產(chǎn)品經(jīng)理?

·產(chǎn)品經(jīng)理做什么?

·產(chǎn)品經(jīng)理要掌握什么技能?

1、什么是產(chǎn)品?

產(chǎn)品，就是一系列符合用戶需求的功能的組合。

任何事物的存在都是因為被需要，也就是存在即合理。

產(chǎn)品是解決方案的一部分。人需要達(dá)到某種目的，解決方案使得人，通過產(chǎn)品，達(dá)到這種目的。

例如，我有一個打開啤酒瓶的需求。然后你給我一個解決方案，用瓶起子打開啤酒瓶，瓶起子就是產(chǎn)品。那么啤酒是不是產(chǎn)品呢?啤酒也是一種產(chǎn)品，滿足了人類對飲品的需求。

產(chǎn)品是指作為商品提供給市場，被人們使用和消費，并能滿足人們某種需求的任何東西，包括有形的物品、無形的服務(wù)、組織、觀念或它們的組合。

產(chǎn)品一般可以分為五個層次，即核心產(chǎn)品、基本產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、附加產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品。

核心產(chǎn)品是指整體產(chǎn)品提供給購買者的直接利益和效用;

基本產(chǎn)品即是核心產(chǎn)品的宏觀化;

期望產(chǎn)品是指顧客在購買產(chǎn)品時，一般會期望得到的一組特性或條件;

附加產(chǎn)品是指超過顧客期望的產(chǎn)品;

潛在產(chǎn)品指產(chǎn)品或開發(fā)物在未來可能產(chǎn)生的改進(jìn)和變革。

產(chǎn)品是“一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動”的結(jié)果，即“過程”的結(jié)果。

在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中，通常也可理解為組織制造的任何制品或制品的組合。在現(xiàn)代漢語詞典當(dāng)中的解釋為“生產(chǎn)出來的物品”。

簡單來說是“為了滿足市場需要，而創(chuàng)建的用于運(yùn)營的功能及服務(wù)”就是產(chǎn)品。

產(chǎn)品是以使用為目的物品和服務(wù)的綜合體。

產(chǎn)品的價值是由用戶來衡量的。

所以，在市場環(huán)境中，任何東西都可以看作“產(chǎn)品”。

它的好壞取決于它被需要的程度，以及它滿足外界需要的程度。寶馬汽車、衛(wèi)生紙、男人對于女人……都是產(chǎn)品。

成功的人必是很好的滿足大眾需要的人。這和“好壞”無關(guān)。

不被需要的東西，漸漸淡出歷史而消亡，或者轉(zhuǎn)化為新的被需要的方式。

2、什么是產(chǎn)品經(jīng)理?

產(chǎn)品經(jīng)理是一個非標(biāo)準(zhǔn)化職業(yè)，行業(yè)內(nèi)的每個產(chǎn)品經(jīng)理都對自己的職業(yè)有不同的定義。

產(chǎn)品經(jīng)理(Product Manager)，通常是指：擔(dān)負(fù)某類產(chǎn)品研發(fā)、運(yùn)營、管理的經(jīng)理人，需要對產(chǎn)品負(fù)責(zé)的人，對產(chǎn)品的整個生命周期負(fù)責(zé)。

產(chǎn)品經(jīng)理一般角色眾多，一般有以下幾種：

（1）產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品的設(shè)計者、建造者、運(yùn)營者，更是產(chǎn)品的第一個用戶。

（2）產(chǎn)品經(jīng)理是需求分析師、交互設(shè)計師和項目經(jīng)理的組合。

（3）產(chǎn)品經(jīng)理是領(lǐng)頭人、協(xié)調(diào)員和鼓動者。

3、產(chǎn)品經(jīng)理做什么?

市場調(diào)研、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品上市、產(chǎn)品推廣….直至該產(chǎn)品生命周期結(jié)束的全過程。

產(chǎn)品經(jīng)理要帶動、協(xié)調(diào)不同的部門、不同的對象。換個層面來講，產(chǎn)品經(jīng)理只有對產(chǎn)品的支配權(quán)，沒有對人的支配權(quán)，所謂的行政權(quán)。

產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常要做以下事情：

產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行市場調(diào)研，收集用戶需求。

產(chǎn)品經(jīng)理確定產(chǎn)品功能，制定產(chǎn)品規(guī)劃。

產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)或指導(dǎo)產(chǎn)品運(yùn)營，并主持版本更新。

4、產(chǎn)品經(jīng)理掌握什么技能?

職責(zé)：市場調(diào)研、需求管理、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品定義、產(chǎn)品設(shè)計、組織協(xié)調(diào)、文檔編寫、產(chǎn)品培訓(xùn)、產(chǎn)品生命周期管理

素質(zhì)：溝通能力、學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力、熱愛產(chǎn)品、注重細(xì)節(jié)、數(shù)據(jù)敏感、商業(yè)敏感、創(chuàng)新思維

工具：流程圖、用例圖、

其他：了解人的需求、市場、運(yùn)營、經(jīng)濟(jì)、心理、社會等學(xué)科知識

5、產(chǎn)品經(jīng)理怎么思考?

產(chǎn)品經(jīng)理要了解人，從而了解用戶，更要習(xí)慣站在用戶的角度看問題。他們要“隨時隨地變成用戶”。

產(chǎn)品經(jīng)理的世界觀：任何東西，都是產(chǎn)品，它的價值，取決于它滿足了多少外部的需求。

“產(chǎn)品/功能”，是滿足目標(biāo)用戶根本需求的功能集合。

一切以用戶和場景為中心的設(shè)計思想。

培養(yǎng)產(chǎn)品感，讓用戶用的更爽。

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