產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品靈魂的注入者

經(jīng)常有人問(wèn)我，產(chǎn)品經(jīng)理究竟在做什么?這個(gè)問(wèn)題的答案實(shí)在是太多了，產(chǎn)品經(jīng)理的日常工作包含了太多，所以我也不想如同寫(xiě)八股文一樣把產(chǎn)品經(jīng)理的工作一一羅列出來(lái)弄得也像跟老太太的裹腳布一樣又臭又長(zhǎng)。所以我一直都用一個(gè)簡(jiǎn)潔的答案，就是產(chǎn)品靈魂的注入者。為什么這么說(shuō)呢？我先講個(gè)故事。

隔壁鄰居老張家的小張今年已經(jīng)28了，是個(gè)典型的宅男，每天只知道在家打游戲看電影。一直沒(méi)有女朋友的他自己也著急，于是在做了巨大的心理斗爭(zhēng)之后決定去相親。

第一次，女方一見(jiàn)小張的面轉(zhuǎn)頭就走了?；丶液笮埖膵寢尩莱隽诵埖膯?wèn)題。小張蓬頭垢面，胡子拉碴，穿著一身2個(gè)多月沒(méi)“放過(guò)假”的衣服去相親結(jié)果可想而知。于是在小張老媽的親自幫助下，換了發(fā)型，改變了著裝，還用上了護(hù)膚品。俗話說(shuō)人靠衣服馬靠鞍，小張這一番打扮后果然不一樣，一看就是標(biāo)準(zhǔn)的帥哥。

第二次相親開(kāi)始了，女方見(jiàn)面后滿臉微笑，看來(lái)效果很不錯(cuò)。女方開(kāi)口問(wèn)小張，你今年多大了?有什么興趣愛(ài)好嗎?五分鐘后女方轉(zhuǎn)身走了?；丶液笮埖陌职掷蠌垎?wèn)了情況后說(shuō)：“兒子啊，你還是嫩啊!” 原來(lái)小張缺乏社交經(jīng)驗(yàn)，很內(nèi)向，女孩問(wèn)小張的問(wèn)題小張要么是磕磕巴巴回答，要么就干脆答非所問(wèn)。于是在老張的指導(dǎo)下小張開(kāi)始練習(xí)禮儀，言談，學(xué)習(xí)更多知識(shí)，照著鏡子練習(xí)。一個(gè)月小張竟然變得健談了，不僅知識(shí)面廣泛而且談話是總是面帶著既不夸張也不做做的微笑。

第三次相親的女方和小張見(jiàn)面后聊的很開(kāi)心，一聊就是4個(gè)小時(shí)。小張從文玩古董到人工智能和女孩聊了幾乎他最近所涉獵的所有知識(shí)，最后女方說(shuō)：“你真博學(xué)，咱們就到這把我還有其他的相親，以后咱們就別約了。 ”小張一臉茫然，心想我儀表言談都沒(méi)發(fā)錯(cuò)啊，為啥不見(jiàn)了呢?女方看出了小張的心思，跟著說(shuō)到：“張大哥啊!姐姐我陪你聊了4個(gè)小時(shí)，您一句搞對(duì)象的話都沒(méi)說(shuō)，只顧自己在那自我陶醉，我跟看直播一樣，這樣下去我也嫁不出去了啊!”

小張恍然大悟，連忙道歉，話鋒一轉(zhuǎn)開(kāi)始談到圍繞兩人在一起的事情，有現(xiàn)在情況也有對(duì)未來(lái)的展望，甚至在物質(zhì)與感情，家庭與事業(yè)等很多方面也開(kāi)始與女方一起坦誠(chéng)的交流，傾聽(tīng)女方的看法也發(fā)表自己的見(jiàn)解，令人意想不到的是沒(méi)過(guò)多久就傳來(lái)了二人要訂婚的喜訊。

這個(gè)小故事可以看作是在打造一款產(chǎn)品。相親中的女方是用戶，目的明確、眼光挑剔對(duì)低質(zhì)量的產(chǎn)品絕不浪費(fèi)時(shí)間。第一回合的產(chǎn)品長(zhǎng)相丑陋，于是小張的媽媽以UI的角色出現(xiàn)了，幫助產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了優(yōu)秀的用戶界面，讓產(chǎn)品在用戶眼里的第一印象達(dá)到預(yù)期。小張的爸爸扮演的了UE的角色，讓交互混亂反饋錯(cuò)位的產(chǎn)品有了合理的交互體驗(yàn)。但是這依然不能抓住用戶的心，最后小張作為產(chǎn)品又扮演了自己的產(chǎn)品經(jīng)理，不忘初心的他明確了自己的目標(biāo)，及時(shí)的將核心目標(biāo)注入到交互過(guò)程中，這就是注入產(chǎn)品靈魂的過(guò)程，在有了靈魂并且在優(yōu)秀的用戶界面與交互方式下與用戶產(chǎn)生互動(dòng)實(shí)現(xiàn)雙方的最終目標(biāo)。產(chǎn)品經(jīng)理的工作中有大量的精力是用來(lái)思考產(chǎn)品的目標(biāo)，有整個(gè)產(chǎn)品的目標(biāo)也有具體某個(gè)產(chǎn)品界面的目標(biāo)，甚至是某個(gè)按鈕，某個(gè)圖標(biāo)，某句文字介紹的目標(biāo)，在圍繞著目標(biāo)開(kāi)展產(chǎn)品設(shè)計(jì)與規(guī)劃再與其他同事配合指定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的整體進(jìn)程最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品。